Podmínky poskytování služeb společnosti Domácí Dekor
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Domácí Dekor (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování služeb v oblasti interiérového designu a bytových doplňků.
1.2. Poskytovatel:
Domácí Dekor
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
2.1. Poskytovatel nabízí následující služby:
2.2. Rozsah a specifikace jednotlivých služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách poskytovatele.
3.1. Klient může služby objednat prostřednictvím:
3.2. Objednávka je závazná po jejím potvrzení poskytovatelem.
3.3. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
4.2. Cena služby nezahrnuje náklady na materiál a bytové doplňky, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.3. Platba je možná:
4.4. Při objednávce služeb v hodnotě nad 5 000 Kč může být požadována záloha ve výši 50% celkové ceny.
5.1. Termín realizace služby je dohodnut individuálně s klientem při potvrzení objednávky.
5.2. Klient je povinen zajistit přístup do prostoru, kde má být služba realizována, a poskytnout součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služby.
5.3. V případě konzultací u klienta doma se klient zavazuje zajistit vhodné podmínky pro práci konzultanta.
6.1. Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud služba ještě nebyla zahájena.
6.2. Pokud klient výslovně požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba byla zahájena, je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
6.3. Odstoupení od smlouvy je nutné učinit písemně e-mailem na adresu poskytovatele.
7.1. Klient může požádat o změnu termínu služby nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem bez jakýchkoliv sankcí.
7.2. Při zrušení termínu méně než 48 hodin před plánovaným termínem může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50% ceny služby.
7.3. Při zrušení v den plánované služby může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 100% ceny služby.
8.1. Poskytovatel poskytuje záruku spokojenosti. Pokud klient není s výsledkem služby spokojen, poskytovatel vynaloží maximální úsilí k nápravě.
8.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
8.3. Reklamace se podává písemně e-mailem s popisem vady a požadovaného řešení.
9.1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou klientovi v souvislosti s poskytováním služeb pouze v případě zavinění.
9.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem.
10.1. Veškeré návrhy, vizualizace a další výstupy vytvořené poskytovatelem jsou jeho duševním vlastnictvím.
10.2. Klient získává licenci k užití těchto výstupů výhradně pro osobní potřebu v souvislosti s realizací navrženého interiéru.
10.3. Klient není oprávněn výstupy dále šířit, prodávat nebo jinak komerčně využívat bez písemného souhlasu poskytovatele.
11.1. Zpracování osobních údajů klienta se řídí Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele, které jsou k dispozici na webových stránkách.
12.1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
12.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.
12.4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poslední aktualizace: leden 2024